Prazos e Condições de Entrega

1. Área geográfica de entrega

A Teee Expressa realiza entregas exclusivamente em Portugal Continental.

2. Processamento das encomendas

Após a confirmação do pagamento, as encomendas são processadas da seguinte forma:

  • Produtos personalizados:
    Produção entre 2 a 5 dias úteis, consoante o tipo de personalização.

  • Produtos não personalizados:
    Processamento até 2 dias úteis.

As encomendas apenas entram em produção após confirmação do pagamento.

3. Prazos de envio

Após a conclusão da produção:

  • O envio é efetuado no prazo estimado de 1 a 3 dias úteis, dependendo da transportadora e do destino.

Os prazos indicados são estimativos e podem sofrer atrasos por motivos alheios à Teee Expressa (ex.: greves, condições climatéricas, períodos de elevado volume).

4. Custos de envio

Os custos de envio são calculados e apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda, durante o processo de checkout.

5. Transportadoras

A Teee Expressa recorre a serviços de transporte nacionais devidamente autorizados para a entrega das encomendas.

6. Tentativas de entrega

Caso não seja possível efetuar a entrega por ausência do destinatário ou dados incorretos fornecidos pelo cliente, poderão ser efetuadas novas tentativas ou a encomenda poderá ser devolvida ao remetente.
Nestes casos, eventuais custos adicionais poderão ser imputados ao cliente.

7. Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por:

  • Fornecer corretamente os dados de envio;

  • Garantir que existe alguém disponível para receção da encomenda.

A Tee Expressa não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

8. Situações excecionais

Em períodos promocionais, épocas festivas ou situações excecionais, os prazos de entrega poderão ser superiores aos normalmente indicados.